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天辰石化服務(wù)特點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效！
售前選型服務(wù)
深入的對(duì)產(chǎn)品技術(shù)的溝通與交流，提供合理的產(chǎn)品。
不能達(dá)到工礦要求時(shí)，根據(jù)客戶(hù)的特殊要求，安排工程師合理改善。
將產(chǎn)品貨期、質(zhì)保期、稅率、運(yùn)輸方式、安裝、售后服務(wù)等告知客戶(hù)。
售中供貨服務(wù)
尊重每位客戶(hù)，給客戶(hù)一份輕松，愉快的整體價(jià)值服務(wù)。
進(jìn)行性?xún)r(jià)比比較：比價(jià)格、比質(zhì)量、比服務(wù)、比效率。
生產(chǎn)期間，客戶(hù)或客戶(hù)委托的第三方可來(lái)廠(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品監(jiān)造和檢驗(yàn)。
準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的提供產(chǎn)品信息，讓客戶(hù)得到第一手的時(shí)間和信息掌控。
在簽訂合同后，依照合同，保質(zhì)保量準(zhǔn)時(shí)交貨，提供一條完整的服務(wù)體系。
所有產(chǎn)品將及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)往客戶(hù)指定地點(diǎn)，按合同要求提供產(chǎn)品合格證、說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、送貨清單、增值稅發(fā)票等。
售后服務(wù)承諾
保證每臺(tái)產(chǎn)品具有可追溯性，為產(chǎn)品建立生產(chǎn)檢測(cè)和技術(shù)各項(xiàng)檔案以備查詢(xún)，對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。
我公司分別向客戶(hù)提供售后服務(wù)熱線(xiàn),主要人員 24 小時(shí)開(kāi)通手機(jī)提供服務(wù)。
終身免費(fèi)提供技術(shù)咨詢(xún)和服務(wù)，產(chǎn)品實(shí)行終身包修。
產(chǎn)品安裝調(diào)試：公司免費(fèi)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員電話(huà)指導(dǎo)安裝或調(diào)試;如客戶(hù)需要，公司將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝或調(diào)試。
質(zhì)保期限與服務(wù)：貨到18個(gè)月或試車(chē)運(yùn)行12個(gè)月(先到為準(zhǔn))。接到客戶(hù)反映的質(zhì)量問(wèn)題，不論是否由于我公司造成或是否在質(zhì)保期均積極協(xié)助解決。質(zhì)保期內(nèi)如發(fā)生非人為原因引起的質(zhì)量問(wèn)題（不可抗力原因除外），我公司將及時(shí)免費(fèi)維修或更換，并承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失；質(zhì)保期滿(mǎn)后如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，我公司將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修或更換,但收取正常的成本或出廠(chǎng)價(jià)。
響應(yīng)時(shí)間：4小時(shí)內(nèi)達(dá)成應(yīng)急處理方案，12小時(shí)內(nèi)達(dá)成解決方案，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
天辰石化提供的所有服務(wù)都是為了客戶(hù)創(chuàng)造更大的效益；盡己所能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，做好服務(wù)。
售前選型服務(wù)
深入的對(duì)產(chǎn)品技術(shù)的溝通與交流，提供合理的產(chǎn)品。
在選型時(shí)考慮成本更低，工況效率更優(yōu)，產(chǎn)品性?xún)r(jià)比更高
不能達(dá)到工礦要求時(shí)，根據(jù)客戶(hù)的特殊要求，安排工程師合理改善。
將產(chǎn)品貨期、質(zhì)保期、稅率、運(yùn)輸方式、安裝、售后服務(wù)等告知客戶(hù)。
售中供貨服務(wù)
尊重每位客戶(hù)，給客戶(hù)一份輕松，愉快的整體價(jià)值服務(wù)。
進(jìn)行性?xún)r(jià)比比較：比價(jià)格、比質(zhì)量、比服務(wù)、比效率。
生產(chǎn)期間，客戶(hù)或客戶(hù)委托的第三方可來(lái)廠(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品監(jiān)造和檢驗(yàn)。
準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的提供產(chǎn)品信息，讓客戶(hù)得到第一手的時(shí)間和信息掌控。
在簽訂合同后，依照合同，保質(zhì)保量準(zhǔn)時(shí)交貨，提供一條完整的服務(wù)體系。
所有產(chǎn)品將及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)往客戶(hù)指定地點(diǎn)，按合同要求提供產(chǎn)品合格證、說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、送貨清單、增值稅發(fā)票等。
售后服務(wù)承諾
保證每臺(tái)產(chǎn)品具有可追溯性，為產(chǎn)品建立生產(chǎn)檢測(cè)和技術(shù)各項(xiàng)檔案以備查詢(xún)，對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。
我公司分別向客戶(hù)提供售后服務(wù)熱線(xiàn),主要人員 24 小時(shí)開(kāi)通手機(jī)提供服務(wù)。
終身免費(fèi)提供技術(shù)咨詢(xún)和服務(wù)，產(chǎn)品實(shí)行終身包修。
產(chǎn)品安裝調(diào)試：公司免費(fèi)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員電話(huà)指導(dǎo)安裝或調(diào)試;如客戶(hù)需要，公司將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝或調(diào)試。
質(zhì)保期限與服務(wù)：貨到18個(gè)月或試車(chē)運(yùn)行12個(gè)月(先到為準(zhǔn))。接到客戶(hù)反映的質(zhì)量問(wèn)題，不論是否由于我公司造成或是否在質(zhì)保期均積極協(xié)助解決。質(zhì)保期內(nèi)如發(fā)生非人為原因引起的質(zhì)量問(wèn)題（不可抗力原因除外），我公司將及時(shí)免費(fèi)維修或更換，并承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失；質(zhì)保期滿(mǎn)后如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，我公司將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修或更換,但收取正常的成本或出廠(chǎng)價(jià)。
響應(yīng)時(shí)間：4小時(shí)內(nèi)達(dá)成應(yīng)急處理方案，12小時(shí)內(nèi)達(dá)成解決方案，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
天辰石化提供的所有服務(wù)都是為了客戶(hù)創(chuàng)造更大的效益；盡己所能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，做好服務(wù)。
